多忙な広告代理店で、仕事を効率化できるWeb特命係の価値とは

特命係を試したことでデザイン業務の効率化を実感

Web特命係の導入背景について教えて下さい。

元々、御社の社長と弊社の社長は以前から経営者仲間だったんです。弊社で一部ブランディングのお手伝いをさせていただいたこともあり、会社同士のお付き合いがありました。そんな中、Web特命係さんが立ち上がった頃「お試しでサービスを使ってみませんか？」というお誘いをいただき、利用させていただいたのがきっかけでした。そこからずっとお世話になっており、一緒に成長させてもらっているような感覚です。

導入前はどんな課題がありましたか？

弊社はブランディング会社なので、文字校正やブラウザのチェック、他にもデザインやバナー制作などのアップデートに関わる業務が多数ありました。初めは社員だけで全ての業務を行っていたため、人によってはタスクが溢れて、手が回らなくなっている場合もありました。そんな状況の中、タイミング良くWeb特命係さんからお声をいただけたので本当に良かったです。現在は、主にチェック業務をお願いしていますが、非常に助かっています。

チェック業務というのは具体的にどんな作業ですか？

出来上がったウェブサイトの動作を、指定したブラウザで確認していただいたり、ページを特定の期間見ていただくような作業です。他にも、デザインが完成した時点で、誤字脱字のチェックがあります。特に、表記揺れと言って、同じ意味の言葉ですが、似たような表記に置き換わっていることがあるので、それを統一するためのチェックもしていただいています。

チェックって大事な作業なんですね。

そうですね、なくてはならない作業です。自動車工場で最後に検品をするのと同じように、ウェブサイトも、最終的にミスがないかの確認をすることが本当に大事です。作業の分類としてはノンコア業務ですが、すごい重要な業務を担っていただいているんです。

妹尾さんから見て、Web特命係はどういう業種におすすめですか？

弊社のチェック業務の依頼はすごくマッチしているので、同じ業種の方々にはおすすめしたいですね。サービス自体、初期の頃と比べて、すごく進化されていると感じます。最初は、事業責任者の石田さんとチャットでやり取りをしていましたが、最近は別の方がメインで対応されていて、新しい方とのやり取りが増えていたので驚きました。石田さんが前面に出る必要がなくなったということは、会社がそれだけ成長しているということでもあるので、大きな進歩だと思います。それぞれの企業に合わせた作業を積み重ねてきたことで、Web特命係の強みはより明確に定まってきていると思います。その強みの部分を詳しく聞かせていただければ、他の業務でもおすすめできるかもしれません。

今後は、Web特命係をどのように活用していきたいですか？

ざっくりですが、今以上に関わりを持たせていただけるとより良いなと思っております。現状としては、諸事情につき全員が御社とご一緒させていただくことがフローとして確立されているわけではありません。もっとご協力いただける体制や環境を整えることで関係性もより深まりますし、更に一緒に仕事をする機会が増えて、経験を蓄積できると思います。
将来的には、そのような関係性が理想ですが、4年間継続的にお取り引きをさせていただいてるという事実が一つの大きな成果といえますし、実際本当に助かっています。今後とも末長くよろしくお願い致します。